Pelanggan Keluhkan Air Keruh, Direktur PDAM Minta Maaf dan Sebut Besok Sudah Normal

Tampak ruang pelayanan kantor Perumda Air Minum Tirta Merangin.
Tampak ruang pelayanan kantor Perumda Air Minum Tirta Merangin.

JambiSeru.Com,Merangin – Sejumlah pelanggan Perumda Tirta Merangin di Kecamatan Bangko mengeluhkan air PDAM keruh.

Keruhnya air disampaikan Dedi warga Bangko pada media ini, dirinya mempertanyakan kualitas air Perumda Air Minum Tirta Merangin.

“Ini kok bisa ya, air atau lumpur. PDAM haru bertanggung jawab,”ujarnya kemarin selasa (30/4/2024).

Bacaan Lainnya

Ditambahkannya, hal seperti ini jangan sampai berlarut-larut, pihak PDAM harus cepat tanggap sehingga tidak merugikan pelanggan.

“Sebagai pelanggan ya dirugikan, kita bayar tapi yang kita dapatkan air keruh tanah,”timpalnya.

Terpisah Direktur Perumda Air Minum Tirta Merangin, M Zuhdi dikonfirmasi, menyampaikan permohonan maafnya kepada seluruh pelanggan PDAM Merangin khususnya di kelurahan Pasar Atas Bangko waskita karya atas ketidaknyamanan pelanggan.

“Mohon maaf atas ketidaknyamanan kepada pelanggan PDAM Merangin. Setelah dua hari petugas lapangan turun dan menemukan penyebab air keruh,” kata Zuhdi. Rabu (1/5/2024).

Petugas teknisi PDAM Merangin saat perbaiki alat saringan yang rusak penyebab air keruh.
Petugas teknisi PDAM Merangin saat perbaiki alat saringan yang rusak penyebab air keruh.

Ada beberapa faktor yang menyebabkan air keruh lanjut Zuhdi, pertama setelah kita cek selama dua hari adanya saringan yang rusak.

“Alhamdulillah sudah kita perbaiki, mulai besok (Kamis, red) inshaAllah sudah normal kembali,” jelasnya.

Selain itu sambungnya, faktor lainnya sumber air baku Sungai Batang Merangin yang kadang-kadang tingkat keruhnya meningkat.

“Jika keruhnya pekat maka kita akan menakar kembali campuran bahan kimia agar air tidak keruh setelah distribusi ke pelanggan”tambahnya.

“Ini akan menjadi catatan untuk kami pihak PDAM dalam meningkatkan kualitas pelayanan terhadap pelanggan,” pungkasnya.(*) 

Pos terkait