Jambiseru.com – Dompet digital atau e-wallet telah menjadi bagian tak terpisahkan dari kehidupan modern, menawarkan kemudahan bertransaksi hanya dengan sentuhan jari. Dari membeli kopi di warung hingga membayar tagihan bulanan, e-wallet telah mendominasi lanskap pembayaran ritel. Namun, tahukah Anda bahwa konsep di balik teknologi ini sudah jauh lebih tua dari yang kita bayangkan?
Sejarah e-wallet adalah kisah evolusi panjang dari sistem pembayaran, bermula dari eksperimen awal di akhir abad ke-20 hingga menjadi raksasa fintech yang didukung penuh oleh regulasi bank sentral.
Asal Mula Global: Era Pra-Smartphone (1990-an)
Konsep pembayaran digital, yang menjadi cikal bakal e-wallet, mulai muncul secara konkret pada tahun 1990-an, jauh sebelum smartphone menjadi perangkat umum.
1997: Eksperimen Awal Coca-Cola
Salah satu implementasi pertama yang tercatat secara historis datang dari perusahaan minuman raksasa, Coca-Cola. Pada tahun 1997, mereka memasang dua mesin penjual otomatis di Helsinki, Finlandia, yang memungkinkan pelanggan membeli minuman dengan mengirimkan *pesan teks (SMS)*. Meskipun primitif, ini adalah langkah awal yang berani dalam memisahkan transaksi dari uang tunai atau kartu fisik.
Awal 2000-an: Uang Elektronik Berbasis Chip
Di banyak negara, era non-tunai didorong oleh *uang elektronik berbasis *chip* (*chip-based e-money), seperti kartu yang digunakan untuk membayar tol, transportasi publik, atau parkir. Konsep ini menyediakan nilai uang yang tersimpan secara digital pada sebuah kartu, mempersiapkan masyarakat untuk transaksi non-tunai bervolume kecil.
Perkembangan di Indonesia: Dari Uang Jaringan Hingga QRIS
Perjalanan e-wallet di Indonesia berlangsung dalam dua fase besar: inisiasi oleh operator telekomunikasi dan booming oleh platform super-app.
Fase 1: Era Operator Seluler (2007 – 2015)
Pionir e-wallet di Indonesia adalah perusahaan telekomunikasi. Pada tahun *2007, Telkomsel T-Cash* (yang kemudian bertransformasi menjadi LinkAja) muncul. Layanan ini memanfaatkan jaringan seluler untuk memungkinkan transfer dan pembayaran mikro, fokus pada masyarakat yang belum terjamah layanan perbankan (unbanked). Disusul oleh pesaingnya seperti *XL Tunai*.
Meskipun menawarkan kemudahan, layanan pada fase ini masih terbatas dan belum terintegrasi luas dengan banyak merchant fisik.
Fase 2: Era Super-App dan Booming Fintech (2016 – Sekarang)
Titik balik terbesar terjadi pada pertengahan 2010-an, didorong oleh hadirnya platform layanan digital yang lebih besar (super-app).
1. *GoPay (2016):* Berawal sebagai solusi pembayaran untuk layanan ojek daring (Go-Jek), GoPay dengan cepat meluas ke pembayaran merchant di luar ekosistemnya. Kesuksesan Go-Jek mendorong adopsi e-wallet secara massal.
2. *OVO dan DANA:* Diikuti oleh pemain besar lain seperti OVO dan DANA, yang bersaing ketat dengan menawarkan promosi agresif dan integrasi dengan berbagai layanan e-commerce dan ritel. Persaingan ini meningkatkan penetrasi dompet digital ke hampir seluruh lapisan masyarakat.
3. *Dukungan Pemerintah dan Regulasi:* Perkembangan ini didukung oleh inisiatif Bank Indonesia (BI) untuk mewujudkan Gerakan Nasional Non Tunai (GNNT). Pada tahun 2020, BI meluncurkan *QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard)*. QRIS menyatukan semua kode QR dari berbagai penyedia *e-wallet (seperti GoPay, OVO, DANA, LinkAja) menjadi satu standar tunggal. Inovasi ini mempermudah pedagang kecil (UMKM) untuk menerima pembayaran digital dari aplikasi mana pun, mempercepat adopsi e-wallet di seluruh negeri.
Saat ini, Indonesia dipandang sebagai pasar e-wallet terbesar di Asia Tenggara, dengan jutaan pengguna baru diprediksi bergabung setiap tahunnya, membuktikan bahwa dompet digital bukan lagi sekadar tren, melainkan tulang punggung baru dalam sistem pembayaran nasional.
Apakah Anda masih ingat kapan pertama kali beralih dari uang tunai ke pembayaran melalui e-wallet?
